Häufig gestellte Fragen

Imagine DIY LTD ist sich darüber im Klaren, dass Ihnen Ihre Privatsphäre wichtig ist und dass Ihnen die Verwendung Ihrer persönlichen Daten am Herzen liegt. Wir respektieren und schätzen die Privatsphäre aller unserer Kunden und erheben und verwenden personenbezogene Daten nur auf die hier beschriebene Weise und in einer Weise, die mit unseren Pflichten und Ihren gesetzlichen Rechten im Einklang steht.

1. Informationen über uns

Stellen Sie sich DIY LTD vor

Registriert in England unter der Firmennummer 09382300 .

Eingetragene Adresse: Newgale House, Brawdy Business Park, Haverfordwest, Pembrokeshire SA62 6NP

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 203 6664 25 .

Datenschutzbeauftragter: Samuel Harrys.

E-Mail-Adresse: enquiries@imaginediy.co.uk

Telefonnummer: 01437 807277

Postanschrift: Newgale House, Brawdy Business Park, Haverfordwest, Pembrokeshire SA62 6NP

Wir unterliegen dem Datenschutzgesetz von 1998 („DPA“) und der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“).

2. Was deckt diese Erklärung ab?

In diesen Datenschutzinformationen wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden: wie sie erfasst, gespeichert und verarbeitet werden. Außerdem werden Ihnen Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten erläutert.

3. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten werden in der Datenschutz-Grundverordnung (EU-Verordnung 2016/679) (die „DSGVO“) definiert als „alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen, die direkt oder indirekt, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Kennung, identifiziert werden kann“.

Personenbezogene Daten sind vereinfacht gesagt alle Informationen über Sie, die eine Identifizierung Ihrer Person ermöglichen. Zu den personenbezogenen Daten gehören offensichtliche Informationen wie Ihr Name und Ihre Kontaktdaten, aber auch weniger offensichtliche Informationen wie Identifikationsnummern, elektronische Standortdaten und andere Online-Identifikatoren.

Die von uns verwendeten personenbezogenen Daten sind in Teil 5 unten aufgeführt.

4. Welche Rechte habe ich?

Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte, für deren Wahrung wir uns stets einsetzen:

a) Das Recht, über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns informiert zu werden. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen. Sie können uns jedoch jederzeit über die Angaben in Teil 11 kontaktieren, um mehr zu erfahren oder Fragen zu stellen.

b) Das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. In Teil 10 erfahren Sie, wie das geht.

c) Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind. Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten in Teil 11, um mehr zu erfahren.

d) Das Recht auf Vergessenwerden, d. h. das Recht, von uns die Löschung oder anderweitige Vernichtung Ihrer uns vorliegenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten in Teil 11, um mehr zu erfahren.

e) Das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken (dh zu verhindern).

f) Das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zu widersprechen.

g) Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das heißt, wenn Sie uns personenbezogene Daten direkt zur Verfügung gestellt haben, wir diese mit Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verwenden und die Daten automatisiert verarbeitet werden, können Sie uns um eine Kopie dieser personenbezogenen Daten bitten In vielen Fällen kann die Wiederverwendung mit einem anderen Dienst oder Unternehmen erfolgen.

h) Rechte im Zusammenhang mit automatisierter Entscheidungsfindung und Profiling. [Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht auf diese Weise] ODER [Teil 6 erläutert ausführlicher, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, einschließlich [automatisierter Entscheidungsfindung] UND/ODER [Profiling]].

Für weitere Informationen über unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten oder die Ausübung Ihrer oben beschriebenen Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die in Teil 11 angegebenen Kontaktdaten.

Weitere Informationen zu Ihren Rechten erhalten Sie auch beim Information Commissioner's Office oder bei Ihrer örtlichen Bürgerberatungsstelle.

Wenn Sie Grund zur Beschwerde über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office einzureichen.

5. Welche personenbezogenen Daten erfassen Sie?

Wir erfassen möglicherweise einige oder alle der folgenden personenbezogenen Daten (dies kann je nach Ihrer Beziehung zu uns variieren):

• • Name;

• • Geburtsdatum;

• • Geschlecht;

• • Adresse;

• • E-Mail-Adresse;

• • Telefonnummer;

• • Zahlungsinformationen;

• Informationen über Ihre Vorlieben und Interessen.

Ihre personenbezogenen Daten werden von folgenden Dritten erhoben:

• • Dienstleister, die wir mit der Bereitstellung von IT-Systemen und Software sowie dem Hosting unserer Website beauftragen;

• • Zahlungsabwicklungsdienste (einschließlich Paypal und Worldpay), um Ihre Zahlung an uns abzuwickeln. Stellen Sie sich vor, DIY speichert Ihre Zahlungsinformationen nicht. Ihre Zahlungsdaten werden an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsabwicklungsdienst weitergegeben, der die erforderlichen Vorschriften einhält;

• • Dienstleister, die wir mit der Lieferung der von Ihnen bestellten Waren beauftragen

• • Dienstleister, die wir damit beauftragen, in unserem Namen E-Mails und Postsendungen zu versenden, auch im Zusammenhang mit unvollständigen Bestellungen oder abgebrochenen Warenkörben, oder Marketingmitteilungen, Datenbereinigungsdienste sowie Marketing- und Werbedienste bereitzustellen;

• • Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen;

• • Affiliate-Netzwerke, über die Sie auf unsere Website gelangt sind;

• • Um unsere Kunden und unsere Website vor Betrug und Diebstahl zu schützen, geben wir möglicherweise personenbezogene Daten weiter, die für die Durchführung von Identitätsprüfungen erforderlich sind, und personenbezogene Daten, die wir bei der Durchführung von Identitätsprüfungen erhalten (einschließlich Daten zu Ihrem Alter, Namen und Standort), zusammen mit Kontoinformationen , mit Organisationen (einschließlich Strafverfolgungsbehörden), die sich mit der Prävention und Aufdeckung von Betrug sowie der Reduzierung des Kreditrisikos befassen. Bitte beachten Sie, dass diese Dritten möglicherweise Aufzeichnungen über die Informationen aufbewahren, die wir ihnen zu diesem Zweck zur Verfügung stellen.

• • wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen; oder

• an unsere professionellen Berater, darunter Anwälte, Banker, Wirtschaftsprüfer und Versicherer, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen anbieten.
• Wir verwenden reCAPTCHA v3, um sicherzustellen, dass Sie beim Absenden eines Kontaktformulars kein Spam an unser Unternehmen senden. Unsere Nutzung von reCAPTCHA unterliegt den Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.

6. Wie nutzen Sie meine personenbezogenen Daten?

Gemäß der DSGVO müssen wir stets über eine rechtmäßige Grundlage für die Verwendung personenbezogener Daten verfügen. Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass die Daten für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich sind, dass Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben oder dass die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem berechtigten Geschäftsinteresse liegt. Ihre personenbezogenen Daten können für einen der folgenden Zwecke verwendet werden:

• • Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos.

• • Bereitstellung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen für Sie. Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten ist für den Vertragsabschluss mit Ihnen erforderlich

• • Personalisierung und Anpassung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen für Sie.

• • Mit Ihnen kommunizieren. Dies kann das Beantworten von E-Mails oder Anrufen Ihrerseits umfassen.

• Übermittlung von Informationen per E-Mail an Sie, für die Sie sich entschieden haben (Sie können sich jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen und/oder den Newsletter abmelden oder abmelden).

Mit Ihrer Erlaubnis und/oder soweit gesetzlich zulässig können wir Ihre personenbezogenen Daten auch für Marketingzwecke verwenden, einschließlich der Kontaktaufnahme per E-Mail und/oder SMS mit Informationen, Neuigkeiten und Angeboten zu unseren Produkten und/oder Dienstleistungen. Ihnen wird kein rechtswidriges Marketing oder Spam zugesandt. Wir werden stets daran arbeiten, Ihre Rechte umfassend zu schützen und unseren Verpflichtungen gemäß der DSGVO und der Datenschutz- und elektronischen Kommunikationsrichtlinie (EG-Richtlinie) von 2003 nachzukommen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich abzumelden.

7. Wie lange werden Sie meine personenbezogenen Daten aufbewahren?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es aufgrund des Grundes/der Gründe, aus denen sie ursprünglich erhoben wurden, erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten werden daher so lange gespeichert, bis Sie deren Löschung beantragen.

8. Wie und wo speichern oder übertragen Sie meine personenbezogenen Daten?

Wir speichern oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten nur im Vereinigten Königreich. Dies bedeutet, dass es vollständig durch die DSGVO geschützt ist.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns von wesentlicher Bedeutung.

9. Geben Sie meine persönlichen Daten weiter?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten zu keinem Zweck an Dritte weiter, vorbehaltlich einer wichtigen Ausnahme.

Unter bestimmten, begrenzten Umständen können wir gesetzlich dazu verpflichtet sein, bestimmte personenbezogene Daten, zu denen auch Ihre gehören, weiterzugeben, wenn wir an einem Gerichtsverfahren beteiligt sind oder rechtlichen Verpflichtungen, einer gerichtlichen Anordnung oder den Anweisungen einer Regierungsbehörde nachkommen.

10. Wie kann ich auf meine persönlichen Daten zugreifen?

Wenn Sie wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben, können Sie uns um Einzelheiten zu diesen personenbezogenen Daten und um eine Kopie davon (sofern solche personenbezogenen Daten gespeichert sind) bitten. Dies wird als „Subjektzugriffsanfrage“ bezeichnet.

Alle Zugriffsanfragen zu Themen sollten schriftlich erfolgen und an die in Teil 11 aufgeführten E-Mail- oder Postadressen gesendet werden.

Normalerweise fallen für eine Betreffeinsichtsanfrage keine Gebühren an. Wenn Ihre Anfrage „offensichtlich unbegründet oder übertrieben“ ist (z. B. wenn Sie wiederholt Anfragen stellen), wird möglicherweise eine Gebühr erhoben, um unsere Verwaltungskosten für die Beantwortung zu decken.

Wir werden auf Ihren Antrag auf Zugang zum Thema innerhalb von 28 Tagen und in jedem Fall spätestens einen Monat nach Erhalt antworten. Normalerweise sind wir bestrebt, innerhalb dieser Frist eine vollständige Antwort einschließlich einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu übermitteln. In einigen Fällen, insbesondere wenn Ihre Anfrage komplexer ist, kann es jedoch länger dauern, bis zu maximal drei Monaten ab dem Datum, an dem wir Ihre Anfrage erhalten. Sie werden über unsere Fortschritte umfassend informiert.

11. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Um uns zu allen Fragen rund um Ihre personenbezogenen Daten und den Datenschutz zu kontaktieren, einschließlich einer Anfrage zur Betreffeinsichtnahme, verwenden Sie bitte die folgenden Angaben:

E-Mail-Adresse: enquiries@imaginediy.co.uk
Telefonnummer: 01437 807277
Postanschrift: Newgale House, Brawdy Business Park, Haverfordwest, Pembrokeshire SA62 6NP

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Dies kann beispielsweise erforderlich sein, wenn sich das Gesetz ändert oder wenn wir unser Geschäft in einer Weise ändern, die Auswirkungen auf den Schutz personenbezogener Daten hat.